Положення про Етичну комісію

Громадської організації «Українська асоціація ігрової терапії»

Розділ 1. Загальні положення

1.1. Це Положення визначає правовий статус, мету діяльності, принципи роботи, структуру, повноваження, порядок формування та організацію діяльності Етичної комісії Громадської організації «Українська асоціація ігрової терапії» (далі – Асоціація).

1.2. Етична комісія є постійно діючим незалежним консультативно-дорадчим та консультативним органом ГО «Українська асоціація ігрової терапії» (далі – Асоціація), який створюється з метою забезпечення дотримання професійних етичних стандартів, розгляду звернень щодо можливих порушень професійної етики та сприяння розвитку етичної культури серед членів Асоціації.

1.3. Комісія здійснює свою діяльність незалежно, неупереджено та виключно в межах повноважень, визначених цим Положенням, Статутом Асоціації та іншими внутрішніми документами.

1.4 Вищим органом Асоціації з питань етики є Загальні збори членів Асоціації.

1.5. Етична комісія обирається Загальними зборами членів Асоціації та є підзвітною їм.

1.6. У цьому Положенні терміни вживаються в такому значенні:

«звернення (скарга)» — письмове або електронне повідомлення про можливе порушення етичних норм;

«сторони розгляду» — заявник та особа (особи), дії або бездіяльність яких є предметом звернення;

«рішення Етичної комісії» — вмотивований висновок та рекомендації, ухвалені в межах компетенції ЕК.

Розділ 2. Принципи діяльності Етичної комісії

2.1. Діяльність Етичної комісії ґрунтується на принципах:

законності;
неупередженості та незалежності;
конфіденційності;
професійної відповідальності;
поваги до гідності, прав та інтересів усіх сторін;
презумпції добросовісності учасників розгляду.

Розділ 3. Цілі та завдання Етичної комісії

3.1. Основною метою діяльності Комісії є забезпечення дотримання високих професійних та етичних стандартів діяльності членів Асоціації, захист прав отримувачів психологічної допомоги, сприяння розвитку культури професійної відповідальності та зміцнення суспільної довіри до професії ігрового терапевта.

3.2. Комісія здійснює свою діяльність з метою:

забезпечення дотримання Етичного кодексу Асоціації;
захисту прав дітей, сімей, клієнтів і членів Асоціації;
профілактики професійних етичних порушень;
розвитку культури професійної відповідальності;
сприяння безпечній та етичній практиці ігрової терапії;
підтримки високих стандартів професійної діяльності;
удосконалення механізмів етичного саморегулювання професійної спільноти.

3.3. Для досягнення визначеної мети Комісія:

Розглядає звернення щодо можливих порушень Етичного кодексу.
Проводить етичну оцінку професійних ситуацій.
Аналізує обставини можливих порушень професійної етики.
Надає рекомендації щодо врегулювання етичних конфліктів.
Сприяє вирішенню професійних спорів шляхом діалогу та медіації (за взаємною згодою сторін).
Готує висновки щодо дотримання або недотримання положень Етичного кодексу.
Надає консультативну допомогу членам Асоціації з питань професійної етики.
Розробляє методичні рекомендації щодо застосування етичних стандартів у практиці ігрової терапії.
Сприяє підвищенню професійної етичної компетентності членів Асоціації шляхом проведення інформаційних, просвітницьких та навчальних заходів.
Узагальнює практику розгляду звернень та готує пропозиції щодо вдосконалення Етичного кодексу та внутрішніх нормативних документів Асоціації.
За результатами розгляду звернень вносить рекомендації Правлінню Асоціації щодо застосування заходів реагування, передбачених Статутом та внутрішніми документами.

Розділ 4. Структура та склад Етичної комісії ГО «Українська асоціація ігрової терапії»

4.1. Загальні положення

4.1.1. Етична комісія ГО «Українська асоціація ігрової терапії» (далі – Комісія) є постійно діючим незалежним колегіальним органом Асоціації, який здійснює свою діяльність відповідно до Статуту Асоціації, Етичного кодексу, цього Положення та чинного законодавства України.

4.1.2. Комісія формується з числа членів Асоціації, які мають високі професійні та морально-етичні якості, користуються авторитетом у професійній спільноті та відповідають вимогам цього Положення.

4.1.3. Комісія є незалежною у прийнятті рішень щодо розгляду етичних питань. Жоден орган управління Асоціації не має права втручатися у розгляд конкретних справ або впливати на рішення Комісії.

4.1.4. Організаційне забезпечення діяльності Комісії здійснюється Асоціацією без втручання у зміст її діяльності та прийнятих рішень.

4.2. Склад Комісії

4.2.1. До складу Етичної комісії входить не менше п’яти та не більше семи осіб.

4.2.2. До складу Комісії входять:

Голова Комісії;
Заступник Голови Комісії;
Секретар Комісії;
члени Комісії.

4.2.3. Персональний склад Комісії затверджується рішенням Загальних зборів або Правління Асоціації відповідно до Статуту.

4.2.4. Строк повноважень членів Комісії становить три роки.

4.2.5. Член Комісії може мати повноваження не більше ніж два терміни підряд (з можливістю бути обраним на наступний термін через три роки)

4.3. Вимоги до членів Комісії

4.3.1 Членом Етичної комісії може бути особа, яка:

є дійсним членом Української асоціації ігрових терапевтів;
має вищу освіту у сфері психології, психотерапії, психіатрії, медицини
має стаж професійної діяльності не менше десяти років;
має практичний досвід роботи з дітьми, підлітками або сім’ями;
визнає Статут, Етичний кодекс та внутрішні документи Асоціації;
має бездоганну професійну репутацію;
не перебуває під дисциплінарними санкціями;
не має встановлених фактів грубих порушень професійної етики.

4.3.2. Перевагою при формуванні складу Комісії є:

міжнародна сертифікація з ігрової терапії;
досвід супервізійної діяльності;
досвід викладацької або наукової роботи;
підготовка з медіації або фасилітації
досвід роботи в етичних комітетах чи професійних асоціаціях.

4.4. Принцип формування складу Комісії

При формуванні Комісії враховується:

професійна компетентність;
різноманітність напрямів психологічної практики;
досвід роботи в різних регіонах України;
незалежність членів Комісії;
відсутність конфлікту інтересів;
гендерний баланс (за можливості);
представництво різних напрямів ігрової терапії.

4.5. Голова Етичної комісії

4.5.1. Голова Комісії обирається членами Комісії відкритим голосуванням більшістю голосів.

4.5.2. Голова Комісії:

організовує діяльність Комісії;
представляє Комісію перед органами управління Асоціації;
скликає та проводить засідання;
затверджує порядок денний;
координує роботу членів Комісії;
підписує протоколи, висновки та рішення;
контролює виконання рішень Комісії;
представляє щорічний звіт про діяльність Комісії Правлінню та Загальним зборам.

4.6. Заступник Голови

Заступник Голови:

виконує обов’язки Голови під час його відсутності;
координує окремі напрями роботи Комісії;
бере участь у підготовці матеріалів до засідань;
виконує інші доручення Голови Комісії.

4.7. Секретар Комісії

Секретар Комісії:

приймає та реєструє звернення;
веде журнал реєстрації справ;
готує матеріали до засідань;
оформлює протоколи;
забезпечує ведення архіву документів;
організовує листування із заявниками;
контролює строки розгляду звернень;
забезпечує належне зберігання матеріалів справ.

4.8. Права членів Комісії

Члени Комісії мають право:

брати участь у всіх засіданнях;
отримувати матеріали справ;
ставити запитання сторонам;
ініціювати додаткову перевірку;
пропонувати експертів;
висловлювати окрему думку;
голосувати при ухваленні рішень;
отримувати інформацію, необхідну для розгляду справ.

4.9. Обов’язки членів Комісії

Члени Комісії зобов’язані:

діяти добросовісно;
бути незалежними та неупередженими;
зберігати конфіденційність;
повідомляти про конфлікт інтересів;
брати участь у засіданнях;
дотримуватися строків розгляду звернень;
підтримувати високі стандарти професійної етики.

4.10. Конфлікт інтересів

Член Комісії не може брати участь у розгляді справи, якщо:

є родичем будь-якої зі сторін;
перебуває або перебував у терапевтичних, супервізійних, навчальних чи фінансових відносинах зі стороною;
має особисту зацікавленість у результаті розгляду;
існують інші обставини, що можуть поставити під сумнів його неупередженість.

У такому випадку член Комісії зобов’язаний заявити самовідвід.

4.11. Припинення повноважень члена Комісії

Повноваження члена Комісії припиняються у разі:

закінчення строку повноважень;
подання особистої заяви;
припинення членства в Асоціації;
неможливості виконувати обов’язки понад шість місяців;
систематичного невиконання обов’язків;
порушення Етичного кодексу;
смерті.

Рішення про дострокове припинення повноважень приймається Правлінням або Загальними зборами відповідно до Статуту.

4.12. Засідання Комісії

4.12.1. Засідання проводяться за потреби, але не рідше одного разу на квартал.

4.12.2. Засідання можуть проводитися:

у приміщенні Асоціації;
дистанційно із використанням засобів відеозв’язку;
у змішаному форматі.

4.12.3. Засідання є правомочним за участю більше половини складу Комісії.

4.12.4. Рішення приймаються відкритим голосуванням простою більшістю голосів.

4.12.5. У разі рівного розподілу голосів вирішальним є голос Голови Комісії.

4.13. Залучення експертів

За рішенням Комісії до розгляду окремих питань можуть бути залучені незалежні експерти:

психологи;
психотерапевти;
ігрові терапевти;
юристи;
лікарі;
фахівці із захисту прав дітей;
представники академічної спільноти.
членів наглядової ради

Експерти беруть участь у роботі Комісії з правом дорадчого голосу.

4.14. Професійний розвиток членів Комісії

Члени Комісії зобов’язані регулярно підвищувати свою кваліфікацію з питань:

професійної етики;
захисту прав дитини;
конфіденційності;
вирішення конфліктів;
медіації;
сучасних міжнародних етичних стандартів психологічної практики;
доказової психології та ігрової терапії.

Асоціація сприяє професійному розвитку членів Комісії шляхом організації навчальних заходів, супервізій, семінарів і конференцій.

Розділ 5. Компетенція та повноваження Етичної комісії

5.1. Загальні положення

5.1.1. Етична комісія здійснює свої повноваження відповідно до Статуту ГО «Українська асоціація ігрових терапевтів», Етичного кодексу Асоціації, цього Положення та чинного законодавства України.

5.1.2. Комісія розглядає питання виключно в межах своєї компетенції та не підміняє діяльність правоохоронних органів, судів, органів державної влади або інших уповноважених установ.

5.1.3. У своїй діяльності Комісія керується принципами незалежності, об’єктивності, професійної компетентності, конфіденційності, поваги до прав людини та пріоритету найкращих інтересів дитини.

5.2. Компетенція Етичної комісії

До компетенції Комісії належить:

5.2.1. Розгляд звернень, заяв та скарг щодо можливих порушень Етичного кодексу Української асоціації ігрових терапевтів.

5.2.2. Розгляд професійних етичних конфліктів між:

членами Асоціації;
членами Асоціації та клієнтами;
членами Асоціації та законними представниками дітей;
членами Асоціації та іншими фахівцями.

5.2.3. Надання офіційного тлумачення положень Етичного кодексу у випадках неоднозначного застосування його норм.

5.2.4. Проведення етичної експертизи професійної поведінки члена Асоціації.

5.2.5. Підготовка висновків щодо наявності або відсутності ознак порушення професійної етики.

5.2.6. Розроблення рекомендацій щодо попередження етичних порушень.

5.2.7. Участь у розробленні, перегляді та вдосконаленні:

Етичного кодексу;
професійних стандартів;
методичних рекомендацій;
внутрішніх нормативних документів.

5.3. Повноваження Комісії

Для виконання своїх функцій Комісія має право:

5.3.1. Приймати до розгляду заяви, звернення та скарги.

5.3.2. Проводити попередню оцінку звернення щодо його відповідності компетенції Комісії.

5.3.3. Витребовувати у сторін додаткові пояснення, документи та інші матеріали, необхідні для розгляду справи.

5.3.4. Запрошувати заявника та особу, щодо якої подано звернення, для надання усних або письмових пояснень.

5.3.5. Залучати незалежних експертів, супервізорів або консультантів для надання фахового висновку без права голосу.

5.3.6. Проводити етичні співбесіди із залученими сторонами.

5.3.7. Організовувати примирювальні зустрічі або процедури професійної медіації за добровільною згодою сторін.

5.3.8. Здійснювати аналіз практики застосування Етичного кодексу.

5.3.9. Готувати методичні рекомендації щодо складних етичних питань.

5.3.10. Надавати консультативні висновки членам Асоціації щодо застосування норм професійної етики.

5.4. Дисциплінарні повноваження

5.4.1. За результатами розгляду звернення Комісія може рекомендувати Правлінню Асоціації застосування таких заходів:

Усне етичне консультування.
Письмові рекомендації щодо усунення порушення.
Обов’язкове проходження професійної супервізії.
Проходження додаткового навчання або підвищення кваліфікації.
Письмове застереження.
Офіційне попередження.
Тимчасове обмеження участі в окремих програмах чи заходах Асоціації.
Тимчасове призупинення окремих прав члена Асоціації відповідно до Статуту.
Рекомендацію щодо припинення членства в Асоціації у випадках грубих або систематичних порушень.

5.4.2. При визначенні рекомендованого заходу Комісія враховує характер порушення, його наслідки, повторюваність, ставлення особи до вчиненого та готовність усунути порушення.

5.5. Консультативна діяльність

Комісія має право:

надавати індивідуальні консультації членам Асоціації;
проводити етичні консультації щодо складних клінічних випадків;
брати участь у професійних дискусіях;
проводити інформаційно-просвітницькі заходи;
організовувати семінари, вебінари та круглі столи з професійної етики.

5.6. Аналітична діяльність

Комісія:

аналізує типові етичні звернення;
здійснює моніторинг професійних ризиків;
узагальнює практику застосування Етичного кодексу;
готує щорічний аналітичний звіт про свою діяльність;
розробляє пропозиції щодо вдосконалення етичної політики Асоціації.

5.7. Освітня діяльність

Комісія сприяє:

розвитку етичної компетентності членів Асоціації;
формуванню культури професійної відповідальності;
поширенню принципів безпечної психологічної практики;
підготовці методичних матеріалів;
проведенню навчальних заходів з професійної етики;
інтеграції міжнародних етичних стандартів у діяльність Асоціації.

5.8. Взаємодія з іншими органами Асоціації

Комісія взаємодіє з:

Правлінням;
Загальними зборами;
Ревізійною комісією;
Сертифікаційною комісією;
Навчально-методичною комісією;
Комісією з безперервного професійного розвитку;
іншими органами Асоціації.

При цьому взаємодія не може обмежувати незалежність Комісії під час ухвалення рішень.

5.9. Межі повноважень

Комісія не має права:

встановлювати кримінальну, адміністративну або цивільно-правову відповідальність;
скасовувати або змінювати рішення судів чи органів державної влади;
проводити судові експертизи;
здійснювати примусове примирення сторін;
вимагати розголошення інформації, що становить професійну таємницю, якщо це суперечить законодавству України;
приймати рішення з питань, які не належать до компетенції Асоціації.

5.10. Право законодавчої та нормативної ініціативи

Комісія має право ініціювати перед Правлінням Асоціації:

внесення змін до Етичного кодексу;
розроблення нових професійних стандартів;
прийняття рекомендацій щодо етичної практики;
створення нових положень і регламентів;
проведення професійних досліджень з питань етики;
удосконалення системи професійного саморегулювання.

5.11. Захист прав дитини

5.11.1 Під час здійснення своїх повноважень Комісія приділяє особливу увагу забезпеченню найкращих інтересів дитини.

5.11.2 У разі отримання інформації про можливу загрозу життю, здоров’ю або безпеці дитини Комісія діє відповідно до вимог законодавства України та невідкладно інформує Правління Асоціації про необхідність вжиття відповідних заходів у межах компетенції Асоціації.

5.12. Основний пріоритет діяльності

5.12.1. Етична комісія здійснює свої повноваження насамперед з метою розвитку професійної етики, підтримки високих стандартів психологічної практики, профілактики етичних порушень, підвищення професійної відповідальності членів Асоціації та зміцнення довіри суспільства до професії ігрового терапевта.

5.12.2. Дисциплінарні заходи застосовуються як крайній засіб після всебічного, об’єктивного та неупередженого розгляду обставин справи, з урахуванням принципів справедливості, пропорційності та можливості професійного виправлення.

5.13. Прийняття рішень Етичною комісією

5.13.1. Загальні положення

5.13.2. За результатами розгляду звернення (скарги), заяви або іншого питання, що належить до компетенції Комісії, Етична комісія ухвалює мотивоване рішення.

5.13.3. Рішення Комісії приймаються колегіально, на підставі всебічного, повного, об’єктивного та неупередженого дослідження всіх наданих матеріалів.

5.13.4. Під час прийняття рішення члени Комісії керуються:

законодавством України;
Статутом ГО «Українська асоціація ігрових терапевтів»;
Етичним кодексом Асоціації;
цим Положенням;
принципами професійної етики, справедливості, пропорційності та добросовісності.

5.14. Види рішень

За результатами розгляду справи Комісія може ухвалити одне або декілька таких рішень:

Закрити провадження у справі у зв’язку з відсутністю ознак порушення професійної етики.
Припинити розгляд звернення у разі його невідповідності вимогам цього Положення або непідвідомчості Комісії.
Визнати наявність порушення положень Етичного кодексу.
Надати сторонам письмові рекомендації щодо усунення етичного порушення або врегулювання конфлікту.
Рекомендувати проходження професійної супервізії, інтервізії, особистої терапії (якщо це не суперечить принципу добровільності) або підвищення кваліфікації.
Рекомендувати проведення медіації або іншої процедури професійного врегулювання конфлікту за згодою сторін.
Рекомендувати Правлінню Асоціації застосувати дисциплінарні заходи, передбачені Статутом та внутрішніми документами.
Передати матеріали до компетентних органів Асоціації для подальшого розгляду.
Прийняти інше рішення в межах компетенції Комісії.

5.15. Кворум

5.15.1. Засідання Комісії є правомочним за умови присутності не менше двох третин її затвердженого складу.

5.15.2. Якщо член Комісії заявив самовідвід або відведений через конфлікт інтересів, він не враховується під час визначення кількості осіб, які беруть участь у розгляді конкретної справи.

5.15.3. За відсутності кворуму розгляд питання переноситься на іншу дату.

5.16. Порядок голосування

5.16.1. Рішення приймаються відкритим голосуванням, якщо інше не визначено рішенням Комісії.

5.16.2. Рішення вважається прийнятим, якщо за нього проголосувала більшість членів Комісії, які беруть участь у засіданні.

5.16.3. У разі рівного розподілу голосів вирішальним є голос Голови Комісії.

5.16.4. Член Комісії має право:

голосувати «за»;
голосувати «проти»;
утриматися від голосування лише у випадках, передбачених цим Положенням або за наявності поважних причин.

5.16.5. Член Комісії, який не погоджується з рішенням більшості, має право викласти окрему письмову думку, що додається до матеріалів справи та є її невід’ємною частиною.

5.17. Протокол засідання

5.17.1. Кожне засідання Комісії оформлюється протоколом.

5.17.2. Протокол веде Секретар Комісії.

5.17.3. У протоколі зазначаються:

дата, час і місце проведення засідання;
форма проведення (очна, дистанційна або змішана);
склад присутніх членів Комісії;
інформація про наявність кворуму;
порядок денний;
короткий зміст розглянутих матеріалів;
пояснення сторін (за наявності);
результати голосування;
текст прийнятого рішення;
інформація про окремі думки членів Комісії (за наявності).

5.17.4. Протокол підписують Голова та Секретар Комісії.

5.18. Оформлення рішення

5.18.1. За результатами розгляду справи складається письмове рішення.

5.18.2. Рішення повинно містити:

номер справи;
дату прийняття;
склад Комісії;
короткий виклад обставин;
позиції сторін;
встановлені фактичні обставини;
оцінку дотримання положень Етичного кодексу;
мотивувальну частину;
резолютивну частину;
рекомендації (за наявності);
порядок виконання рішення;
інформацію щодо можливості повторного звернення або перегляду рішення.

5.19. Набрання чинності рішенням

5.19.1. Рішення Комісії набирає чинності з моменту його підписання Головою Комісії, якщо інше не передбачено самим рішенням або Статутом Асоціації.

5.19.2. Якщо рішення потребує затвердження Правлінням Асоціації, воно набирає чинності після прийняття відповідного рішення Правління.

5.19.3. Рекомендації Комісії підлягають виконанню у строки, визначені в рішенні або встановлені Правлінням Асоціації.

5.20. Повідомлення сторін

5.20.1. Копія рішення надсилається заявнику та особі, щодо якої розглядалася справа, не пізніше десяти робочих днів з дня його прийняття.

5.20.2. Надсилання рішення здійснюється:

рекомендованим поштовим відправленням;
електронною поштою;
через офіційні електронні засоби комунікації Асоціації;
іншим способом, який дає можливість підтвердити факт його отримання.

5.20.3. Рішення надається сторонам у межах, що не порушують права інших осіб та вимоги щодо захисту персональних даних.

5.21. Перегляд рішення

5.21.1. Рішення Комісії може бути переглянуте у разі:

виявлення нових істотних обставин;
встановлення факту використання недостовірних доказів;
істотного порушення процедури розгляду;
інших підстав, визначених цим Положенням.

5.21. 2. Заява про перегляд рішення подається до Комісії протягом 30 календарних днів з дня отримання рішення.

5.21. 3. Комісія приймає рішення про відкриття або відмову у відкритті процедури перегляду не пізніше 15 робочих днів з дня надходження відповідної заяви.

5.22. Виконання рішень

5.22. 1. Правління Асоціації забезпечує розгляд рекомендацій Комісії та приймає рішення щодо їх реалізації в межах своїх повноважень.

5.22.2. Контроль за виконанням рекомендацій Комісії здійснює Голова Етичної комісії або визначений рішенням Комісії її член.

5.22.3. Інформація про виконання рекомендацій може бути витребувана Комісією у визначені рішенням строки.

5.23. Остаточність рішень

5.23.1 Рішення Етичної комісії є остаточними в межах внутрішньої процедури етичного розгляду Асоціації, якщо інше не передбачено Статутом.

5.23. 2. Прийняття рішення Комісією не обмежує право будь-якої особи звернутися до суду або інших компетентних органів державної влади відповідно до законодавства України.

5.23. 3. Рішення Етичної комісії не замінюють рішення судів, правоохоронних органів чи інших органів державної влади та не мають на меті встановлення юридичної відповідальності.

Розділ 6. Процедура подання та розгляду звернень (скарг)

6.1. Загальні положення

6.1.1. Цей розділ визначає порядок подання, реєстрації, попереднього розгляду, перевірки, розгляду та прийняття рішень за зверненнями (скаргами), що надходять до Етичної комісії ГО «Українська асоціація ігрових терапевтів» (далі – Комісія).

6.1.2. Метою процедури є забезпечення справедливого, своєчасного, неупередженого та конфіденційного розгляду звернень щодо можливих порушень Етичного кодексу Асоціації.

6.1.3. Під час розгляду звернень Комісія дотримується принципів законності, незалежності, рівності сторін, конфіденційності, добросовісності, професійної компетентності та забезпечення найкращих інтересів дитини.

6.2. Право на подання звернення

6.2.1. Звернення до Комісії можуть подавати:

члени Асоціації;
кандидати у члени Асоціації;
клієнти або колишні клієнти членів Асоціації;
батьки, усиновлювачі, опікуни чи інші законні представники дитини;
юридичні особи;
органи управління Асоціації;
державні та недержавні установи, якщо питання стосується діяльності члена Асоціації;
інші особи, права або законні інтереси яких можуть бути порушені.

6.2.2. Подання звернення є добровільним.

6.3. Вимоги до звернення

6.3.1. Звернення подається українською мовою у письмовій або електронній формі.

6.3.2. Звернення повинно містити:

прізвище, ім’я, по батькові (за наявності) заявника;
контактні дані;
інформацію про особу, щодо якої подається звернення;
опис обставин;
дату або період події;
зазначення можливих порушених положень Етичного кодексу (за можливості);
перелік доданих матеріалів;
дату подання;
підпис заявника або електронний підпис (за наявності).

6.3.3. До звернення можуть додаватися:

копії документів;
листування;
фото-, відео- чи аудіоматеріали (якщо їх використання не суперечить законодавству);
висновки спеціалістів;
інші матеріали, що підтверджують викладені обставини.

6.4. Реєстрація звернення

6.4.1. Усі звернення підлягають обов’язковій реєстрації Секретарем Комісії.

6.4.2. Кожному зверненню присвоюється унікальний реєстраційний номер.

6.4.3. Реєстрація здійснюється не пізніше трьох робочих днів з дня надходження звернення.

6.4.4. Заявнику надсилається повідомлення про отримання звернення.

6.5. Попередній розгляд звернення

6.5.1. Протягом десяти робочих днів з моменту реєстрації Комісія проводить попередній аналіз звернення.

6.5.2. Під час попереднього розгляду встановлюється:

чи належить питання до компетенції Комісії;
чи відповідає звернення вимогам цього Положення;
чи достатньо інформації для початку розгляду;
чи відсутні підстави для відмови у відкритті провадження.

6.5.3. За необхідності заявнику може бути запропоновано надати додаткові матеріали. Строк їх подання визначається Комісією, але не може бути меншим ніж 10 робочих днів.

6.6. Відкриття провадження

6.6.1. За результатами попереднього розгляду Комісія приймає рішення про:

відкриття провадження;
залишення звернення без руху до усунення недоліків;
відмову у відкритті провадження.

6.6.2. Про прийняте рішення заявник повідомляється письмово.

6.7. Підстави для відмови у відкритті провадження

Комісія може відмовити у відкритті провадження, якщо:

звернення не належить до компетенції Комісії;
заявник не усунув недоліки звернення у встановлений строк;
звернення є повторним і не містить нових істотних обставин;
питання вже розглянуте Комісією;
звернення має очевидно безпідставний характер;
предмет звернення стосується виключно судового спору або кримінального провадження;
звернення містить образи, погрози або наклеп без фактичного обґрунтування.

6.8. Права сторін

6.8.1. Заявник має право:

отримувати інформацію про стадію розгляду;
подавати додаткові матеріали;
брати участь у засіданні;
надавати письмові або усні пояснення;
користуватися допомогою представника;
отримати копію рішення Комісії.

6.8.2. Особа, щодо якої подано звернення, має право:

бути своєчасно повідомленою про відкриття провадження;
ознайомитися зі змістом звернення (з урахуванням вимог щодо захисту персональних даних);
надати письмові пояснення;
подавати докази;
бути присутньою під час розгляду;
користуватися допомогою представника;
отримати копію рішення Комісії.

6.9. Обов’язки сторін

Сторони зобов’язані:

діяти добросовісно;
надавати достовірну інформацію;
не перешкоджати розгляду;
поважати права інших учасників;
дотримуватися конфіденційності процедури.

6.10. Проведення перевірки

Під час розгляду звернення Комісія має право:

витребувати документи;
отримувати письмові пояснення;
проводити співбесіди;
запрошувати сторони;
залучати незалежних експертів;
аналізувати професійну документацію в межах законодавства України та за умови дотримання вимог щодо конфіденційності.

6.11. Засідання Комісії

6.11.1. Розгляд справи здійснюється на засіданні Комісії.

6.11.2. Засідання можуть проводитися:

очно;
дистанційно;
у змішаному форматі.

6.11.3. Учасники повідомляються про дату, час і формат засідання не пізніше ніж за п’ять робочих днів до його проведення.

6.11.4. Неявка належним чином повідомленої сторони не перешкоджає розгляду справи, якщо Комісія не визнає її участь обов’язковою.

6.12. Строки розгляду

6.12.1. Загальний строк розгляду звернення становить до 30 календарних днів з дня відкриття провадження.

6.12.2. У складних випадках строк може бути продовжений рішенням Комісії, але не більше ніж до 60 календарних днів, про що сторони повідомляються письмово із зазначенням причин продовження.

6.13. Докази

6.13.1. Доказами є будь-які відомості, що підтверджують або спростовують обставини, викладені у зверненні.

6.13.2. Комісія оцінює докази за критеріями:

належності;
допустимості;
достовірності;
достатності;
взаємного зв’язку.

6.13.3. Докази, отримані з порушенням законодавства України або шляхом порушення прав людини, не можуть бути покладені в основу рішення Комісії.

6.14. Медіація

За взаємною письмовою згодою сторін Комісія може запропонувати проведення процедури професійної медіації або примирювальної зустрічі.

Проведення медіації не позбавляє Комісію права продовжити розгляд звернення у випадках, коли існує ризик порушення прав дитини, грубого порушення професійної етики або необхідність захисту суспільних інтересів.

6.15. Закриття провадження

Провадження у справі закривається у разі:

прийняття остаточного рішення;
відкликання звернення заявником, якщо це не суперечить інтересам дитини або професійної спільноти;
встановлення відсутності предмета розгляду;
припинення членства особи в Асоціації, якщо подальший розгляд не має значення для захисту професійних стандартів;
інших підстав, передбачених цим Положенням.

6.16. Особливості розгляду звернень щодо захисту прав дитини

6.16.1. Якщо звернення стосується можливого порушення прав чи безпеки дитини, Комісія забезпечує першочерговий розгляд такої справи.

6.16.2. У разі отримання достовірної інформації про можливу загрозу життю чи здоров’ю дитини Комісія рекомендує заявнику невідкладно звернутися до компетентних державних органів, а також інформує Правління Асоціації про необхідність реагування в межах його повноважень.

6.16.3. Під час розгляду таких звернень Комісія забезпечує максимальний захист конфіденційності та дотримання принципу найкращих інтересів дитини.

6.17. Завершення розгляду

Після прийняття рішення Комісія:

оформлює протокол засідання;
готує письмове мотивоване рішення;
забезпечує його реєстрацію;
надсилає рішення сторонам у порядку, визначеному цим Положенням;
передає матеріали справи до архіву Комісії для зберігання відповідно до вимог цього Положення.

Розділ 7. Документація та конфіденційність

7.1. Документація Етичної комісії ведеться уповноваженим членом ЕК за дорученням Голови.

7.2. Уся інформація, отримана під час розгляду звернень, є конфіденційною та використовується виключно для цілей етичного розгляду з дотриманням законодавства України про захист персональних даних.

Розділ 8. Можливі рекомендації та наслідки порушень

8.1. За результатами розгляду звернення Етична комісія може надати такі рекомендації:

визнати відсутність порушення Етичного кодексу;
звернути увагу члена Асоціації на необхідність дотримання окремих положень Етичного кодексу;
надати письмові рекомендації щодо корекції професійної поведінки;
рекомендувати проходження додаткової супервізії, інтервізії, навчання або підвищення кваліфікації;
рекомендувати тимчасове обмеження участі в окремих заходах або програмах Асоціації;
рекомендувати Правлінню Асоціації застосувати заходи організаційного впливу в межах його компетенції;
рекомендувати винесення питання на розгляд Загальних зборів членів Асоціації.

8.2. Рекомендації Етичної комісії мають немайновий, некаральний характер та спрямовані на відновлення етичних стандартів, захист клієнтів і професійної спільноти.

8.3. Етична комісія не застосовує дисциплінарних стягнень та не підміняє собою судові, правоохоронні або інші державні органи.

8.4. У разі виявлення ознак порушення чинного законодавства України Етична комісія зазначає це у своєму рішенні та рекомендує сторонам звернутися до відповідних уповноважених органів.

8.5. Інформація про рекомендації та наслідки порушень доводиться до сторін розгляду та органів управління Асоціації у межах, що не порушують принцип конфіденційності.

8.6. Етична комісія має право здійснювати моніторинг виконання наданих рекомендацій у визначений у рішенні строк.

8.7. З метою моніторингу виконання рекомендацій Етична комісія може:

запитувати у члена Асоціації письмову інформацію про виконання рекомендацій;
отримувати підтвердження проходження супервізії, навчання або інших рекомендованих заходів;
звертатися до Правління Асоціації щодо результатів виконання рекомендацій.

8.8. У разі невиконання рекомендацій без обґрунтованих причин Етична комісія має право повторно розглянути ситуацію та надати додаткові рекомендації або винести питання на розгляд Правління чи Загальних зборів Асоціації.

8.9. У разі повного та належного виконання рекомендацій Етична комісія ухвалює рішення про закриття справи.

8.10. Рішення про закриття справи фіксується у журналі звернень та доводиться до відома сторін розгляду і Правління Асоціації у межах, що не порушують принцип конфіденційності.

8.11. Закрита справа вважається завершеною та не підлягає повторному розгляду, за винятком випадків появи нових істотних обставин або нових звернень, пов’язаних із цією ж ситуацією.

9. Прикінцеві положення

9.1. Це Положення набирає чинності з моменту його затвердження Правлінням Асоціації.

9.2. Положення доводиться до відома всіх членів Асоціації протягом семи календарних днів з моменту його затвердження.

9.3. Члени Асоціації мають право ініціювати внесення змін та доповнень до цього Положення шляхом подання відповідного звернення до Етичної комісії згідно з процедурою, визначеною цим Положенням.